За резервации са необходими 3 имена на пътуващите на латиница, ЕГН / дата на раждане, както и:

• Депозит в размер на 30% от пакетната цена при резервация;
• Доплащане до 15 дни преди датата на отпътуване;

Сумите са платими в лева в офиса на туристическа агенция Велбург ООД или по банков път. Банковите сметки можете да видите ТУК.

Условия за анулации:

Потребителят има право да се откаже от пътуването без санкция до деня, следващ деня на записването и внасянето на депозит.

В случай на отказ от пътуване и прекратяване на договора от страна на Потребителя, Туроператорът не удържа неустойки, само когато Пътуващият прехвърли сключения от него договор за туристически пакет на друго лице, което отговаря на всички изисквания, приложими към сключения договор, след като е отправил до туроператора предизвестие в разумен срок преди започването на изпълнението на туристическия пакет.

Предизвестие, отправено не по-късно от 7 дни преди започването на изпълнението на туристическия пакет, се смята за извършено в разумен срок.

Във всички останали случаи на отказ от пътуване и прекратяване на договора от страна на Потребителя, Туроператорът удържа неустойка както следва:

• От деня, следващ деня на записването до 60-тия ден преди датата на заминаване – 10% от основната цена на пътуването на турист.
• От 59-тия ден до 10-тия ден преди датата на заминаване – 30% от основната цена на пътуването на турист.
• От 9-тия ден до датaта на заминаване – 100% от общата цена на пътуването на турист.

Необходими документи:

• Валиден документ за самоличност – лична карта или Задграничен паспорт с минимум 6 месеца валидност от датата на отпътуване за български граждани.
• За деца под 18 години, пътуващи с един родител или без родители – нотариално заверена декларация, че родителите са съгласни детето да пътува извън България – оригинал + 1 копие + паспорт на детето, копие от акта за раждане, копие от страницата със снимката в паспорта.
• Няма визови изисквания, свързани с пътуването.

Важна информация:

• Минимален брой туристи за транспорт: 35;
• Срок на уведомление при несъбран минимален брой туристи: 7 дни преди датата на отпътуване;
• Програмата е подходяща за всички туристи в неравностойно положение, които могат да се придвижват самостоятелно.
• Допустим багаж по време на пътуването един куфар или сак до 20 кг. и един ръчен багаж в автобуса. Всеки багаж над обявения ще бъде таксуван на място.
• Туристите са длъжни да съхраняват своя багаж по време на пътуването и да проверяват при слизане и настаняване на рецепция, дали са взели своя багаж.
• Туроператорът НЕ носи отговорност при загубени или разменени куфари с други туристи. Туроператорът не поема отговорност за връщане на забравен багаж в хотел или автобус.
• Туроператорът не носи отговорност и не възстановява суми на туристи, на които им се отказва достъп до Сърбия поради: забрана за напускане на страната, невалидни /забравени/ документи или други независещи от туроператора причини!
• Началната и крайната спирка са фиксирани предварително в програмата и договора и допълнителни спирки на територията на гр. София не се правят. Настаняването в автобуса става по реда на записване. Спирките по време на самото пътуване са предварително регламентирани /при необходимост разбира се се спира, но слизат само нуждаещите се/.
• В случай, че туристът НЕ е заплатил за двойна седалка НЯМА право да заема две места в автобуса, дори при налични
• Туроператорът препоръчва на своите клиенти сключване на Застраховка “Отмяна на пътуване” по чл.80, ал.1, т.14 от Закона за туризма, покриваща разходите при анулиране на пътуването, при съкращаване и прекъсване на пътуването, поради здравословни причини на пътуващия или негови близки. Застраховката е доброволна и се сключва в деня на подписване на договора за организирано пътуване в агенцията, където се извършва записването. Туроператорът не възстановява сумата по застраховката при неосъществяване на екскурзиятa.
  

Курортът Сокобаня и комплекс "Nataly SPA - Zeleni grad":

Курортът Сокобаня – „Зеленото сърци на Сърбия“ се намира на 220 км от София, в долина, заобиколена от 6 планини и е известен със своите минерални извори, чист въздух, прекрасна кухня и гостоприемни жители.

Комплекс "Nataly SPA - Zeleni grad", който предлагаме се състои от 4 сгради, разположени една до друга и в един двор. Намира се почти на пешеходната алея на града, в самия център. Туристите могат да се насладят както на СПА услугите на хотела, така и да вземат дейно участие в многобройните развлекателни мероприятия организирани от Общината в празничните дни.

Зелени град – последната построена сграда, луксозна с възможност за настаняване на 2-ма, 3-ма, 2+1 дете или 2+2 деца.

Изхранването на всички туристи е в ресторанта на Зелени град, на много добра блок маса. Празничните вечери са по меню и със сервиз.