За резервации са необходими 3 имена на гостите,ЕГН/дата на раждане, както и:

• Депозит в размер на 50% от пакетната цена при резервация;
• Доплащане до 7 дни преди датата на настаняване.

Сумите са платими в лева в офиса на туристическа агенция Велбург ООД или по банков път. Банковите сметки можете да видите ТУК.

Анулационни условия:

• Анулирането на резервация може да се извърши само в писмена форма.Гостът няма право да извлече никакви законни права от устен отказ.За окончателна дата на отказ се счита датата на получаване на писменото потвърждение за анулиране;
• При резервация, ще бъдат обозначени крайният срок за анулация и сумата на неустойката при анулиране.Крайният срок за анулация е свързан с началната дата на резервацията, а сумата на неустойката при анулиране зависи от общата сума за резервацията;
• Ако гостът не анулира резервацията писмено до уговорената дата, губи правото за анулиране и ще бъде наложена неустойка;
• Ако анулирате резервацията си, преди крайния срок за анулиране, посочен по време на процеса на резервация, няма да бъде приложена неустойка за анулиране и ще получите обратно в пълен размер всички платени суми;
• В случай на преждевременно напускане от страна на всички или част от гостите, включени в конкретната резервация, независимо от причината, хотели Берлин имат право да получат компенсация равна на общата стойност на резервацията за неизползваните нощувки;
• Промяна в броя гости от страна на госта в посока увеличаване на леглата/стаите по резервацията, се допуска само след потвърждение,че услугата може да бъде изпълнена спрямо допълнителните гости и след уговаряне на условията и размера на доплащането;
• Намаляване броя на гостите е допустимо без да се дължат такси и неустойки за това, ако промяната в броя е по време на срока на безплатна анулация.След този срок, при намаляване на броя гости по резервацията се прилагат условията за анулация;
• Хотели Берлин имат право едностранно и без заплащане на компенсация и/или глоби да анулират резервация по време на престоя на госта в следните случаи:В случай на поведение на гост, което, според хотелиера или неговите представители, служители, предизвиква опасност, стрес, вреда или сериозно неудобство за други гости,служители или партньори или създава риск за повреда на собствеността на хотелиера или на трети лица; в случай на нарушение на политиката на хотелите в Берлин; в случай на нереализирано настаняване, поради неявяване в деня на настаняване.

Общия условия на хотел Берлин Голдън Бийч 4*, Златни пясъци:

Настаняване:

• Настаняването в Берлин Голдън Бийч се извършва след предоставяне на лични документи, удостоверяващи самоличността на гостите;
• Правото за настаняване в хотелска стая не може да се прехвърля от едно лице на друго.Лицето, което първоначално е резервирало стаята, е единственото, което има право да остане там.Не може да се прехвърля това право на някой друг без предварително разрешение от хотела;
• Гостите нямат право да надвишават максималния капацитет на стаята, която им е предоставена.Запазваме си правото да извършваме проверки на капацитета;
• Гости, които не са навършили пълнолетие нямат право на самостоятелно настаняване;
• Утвърденият час за настаняване в хотели Берлин е след 15:00ч.на резервираната дата на пристигане, освен ако в писмен вид не е постигнато друго споразумение в потвърждението за резервация, гостите могат да се настанят единствено след 15:00ч.Гостите нямат право на достъп до стаята си преди посоченото време;
• На датата на напускане, гостите освобождават стаите не по-късно от 11:00ч. сутринта, освен ако не е уговорено друго писмено.Ако гостите желаят да използват„дневна почивка” след 11:00ч., се информират на рецепция (минимум един ден предварително) дали има такава възможност.Услугата се заплаща допълнително, съгласно действащите цени на рецепция;
• Пакетът All Inclusive Gold започва със снакс в деня на настаняване и завършва със закуска в основния Ресторант на избрания хотел;
• Почистващият персонал на хотела работи от 08:30 до 16:00ч.Всички дейности по почистване и смяна на бельо и хавлии се извършват в отсъствието на гостите и при спазване на всички противоепидимични мерки и указания.В случай, че не желаете ежедневно почистване на стаята имате въможност, да заявите услуги и доставка на допълнителни тоалетни принадежности, кърпи и спално бельо;
• Хавлиите се сменят на ежедневна база, а спалното бельо на три дни.Заявката се подава на рецепция между 08:00ч. и 10:00ч. и ще бъде изпълнена на следващия ден.Опцията ” По заявка ” включва:Доставка на сапун, шампоан, доставка на тоалетна хартия, смяна на хавли, смяна на спално бельо, изхвърляне на боклук, почистване на стая/баня/тераса;
• Паркингът не е включен в цената на настаняване и се заплаща на място в хотела.Уведомяваме Ви, че паркоместата принадлежащи към Хотели Берлин – Берлин Голдън Бийч и Берлин Грийн Парк зависят от наличността и не могат да бъдат резервирани.Хотели Берлин – Берлин Голдън Бийч и Берлин Грийн Парк не носят отговорност за нанесена щета върху автомобила Ви на територията на паркинга.Паркингите са неохраняеми Могат да бъдат в близост до хотелите, както и отдалечени;
• В хотели Берлин–Берлин Голдън Бийч и Берлин Грийн Парк не се приемат домашни любимци.