За резервации са необходими 3 имена на гостите,ЕГН/дата на раждане, както и:

• Депозит в размер 200 лева от пакетната цена при резервация.
•  Доплащане до 7 дни преди датата на настаняване.
  

Сумите са платими в лева в офиса на туристическа агенция Велбург ООД или по банков път. Банковите сметки можете да видите  ТУК.

Анулационни условия:

• Безплатни анулации за редовни резервации – 7 дни преди настаняване;
• 1 нощувка неустойка за анулации получени 6 дни преди настаняване;
• Анулации по ранни записвания- неустойка в размер на заплатения депозит.
  

Общи условия на хотел Синема 4*, Приморско:

Настаняване, престой и напускане:

• Настаняването в хотела е след 15:00ч.
• Освобождаването на стаите е до 12:00ч.
• Стаите се почистват от 10:00 до 16:00ч.
• Резервациите се пазят до 18ч. в деня на настаняване.В случай на закъснение или непристигане без предварително известие от страна на госта, резервацията ще бъде анулирана. В този случай предплатеният депозит е невъзвръщаем;
• Хотелът предоставя безплатно бебешка кошара при предварителна заявка спрямо наличността.

Цени:

• Всички цени в хотела са в български лева и заплащането им на място в хотела се извършва в български лева – в брой или с карта;
• Цените за нощувка включват 9% ДДС, туристически данък и хотелска застраховка.

Резервации и анулации:

• Резервациите в хотел „Синема“ се считат за окончателно потвърдени след направено депозитно плащане в размера и срока съобразно избраната тарифа;
• При неизвършено плащане в рамките на посочения период за съответната резервация хотелът си запазва правото да анулира резервацията;
• Безплатни анулации може да се правят в посочения в резервацията период съобразно избраната тарифа и период на настаняване;
• При промени, неявяване, ранно напускане на вече платена резервация, както и при анулации извън срока за безплатни анулации за съответната резервация хотелът начислява неустойка в определения размер спрямо съответната тарифа и период на настаняване;
• При предварително прекратяване на престоя заплатената сума не се възстановява.

Видеонаблюдение – Хотелът е оборудван със система за видеонаблюдение, която обхваща публичните зони и общите части.

Ползване на сейф – Хотелът не носи отговорност за повреда или загуба на пари, ценности, документи, бижута или други вещи на госта, които не са съхранявани и заключени в сейфа на хотела. Хотелът препоръчва съхраняването на всички ценни вещи, бижута, документи и др. в сейфа.

Домашни любимци – В хотела се допуска настаняване с домашни любимци до 3 кг при следните условия:

• Уведомяване на хотела при направата на резервация, че гостът желае да се настани с домашен любимец;
• Домашните любимци се допускат само с паспорт и необходимите имунизации;
• Гостите с домашни любимци се настаняват на определени етажи спрямо избрания тип помещение;
• Гостът следва да заплати определената сума на нощувка за престоя на домашния любимец съобразно актуалната ценова листа на хотела;
• Не е позволено присъствието на домашни любимци в общите части на хотела, ресторанта, лоби бара и бара при басейна;
• При преминаване през фоайето на хотела домашният любимец трябва да бъде в чанта/кутия за пренасяне или на ръце;
• Не се позволява свободното разхождане на домашни любимци в хотела;
• Смущения на останалите гости като лаене или скимтене е необходимо да бъдат прекратени с оглед осигуряването на спокойствие на гостите в хотела;
• Храненето на домашните любимци се извършва само в предназначени за това купички и подложки към тях;
• Гостът носи отговорност за всички имуществени и/или телесни повреди, причинени от домашния любимец. Гостът е уведомен и съгласен да заплати всички нанесени вреди;
• За часове за почистване на стаята е необходимо да бъде уведомен екипът на рецепция.

Пушене:

• Пушенето в закритите части на хотела, включително стаите и апартаментите, е забранено;
• Гостите на хотела могат да пушат на терасите, както и на откритите площи към хотела;
• В случай на неспазване на политиката за пушене, хотелът има право да начисли такса за почистване в определения за целта размер.

Пожарна безопасност:

• Гостите на хотела следва да спазват правилата за пожарна безопасност, да не повреждат имуществото на хотела, да не смущават останалите гости по време на престоя си;
• Неприемливо поведение може да бъде причина за прекратяване на престоя;
• При повреда на хотелско имущество гостът е отговорен да заплати нанесените щети;
• Не се позволява ползването на свещи и ароматни пръчици в стаите на хотела;
• С оглед безопасността на гостите не се позволява готвенето в стаите на хотела, вклю използването на котлони, тостери, горелки, скари, барбекюта и други уреди, предназначени за готвене.